Внедрение amoCRM для производства мебели
Основная задача внедрения: Настроить воронки продаж и обязательные поля, подключить телефонию и мессенджнры для менеджеров, провести подробное обучение для сотрудников;
Кол-во пользователей CRM: Более 5 сотрудников;
Сайт компании: m-rost.ru
Время внедрения CRM: 7 рабочих дней;
Город: Ростов на Дону.
Список работ которые мы провели для компании "M-ROST":
2. Настройка и внедрение amoCRM;
3. Обучение отдела продаж работе в CRM системе;
В Сентябре 2025 года, к нам обратился руководитель компании "M-ROST", Юрий, с целью настройки и внедрения amoCRM.
Компания по произведению мебели на заказ "M-ROST" способна создать любую мягкую мебель под определенный дизайн комнаты или пространства. Так же компания осуществляет полный спектр предоставления услуги, от представления эскиза до доставки и сборки мебели на месте указанном заказчиком.
Цели и задачи внедрения amoCRM
После обсуждения с бизнес аналитиком всех нюансов и специфики бизнеса, мы обозначили цели и задачи проекта:
1. Настроить воронки продаж и обязательные поля;
2. Подключить и настроить телефонию, мессенджеры и авито;
3. Подключить сотрудников в систему и настроить права доступа, а так же структуру компании;
Настройка crm системы для производства мягкой мебели
Перед внедрением amoCRM, мы начали со стандартного этапа - аудита текущих бизнес процессов в компании, что бы в дальнейшем настроить crm систему для удобной и простой работы в ней.
После формирования ТЗ, мы приступили к внесению настроек в CRM. Особое внимание было уделено этапам воронки продаж и обязательным полям, что бы менеджеры заполняли только нужные данные по клиенту в карточку сделки. Так же была сформирована воронка Производство, в которой руководитель и сотрудники контролируют процесс производства и доставки до клиента.
Воронка amoCRM: Продажи.
Основная воронка продаж для работы с клиентами. В данную воронку автоматически попадают заявки с авито, вк-группы, сайтов компании и т.д. При помощи этапов, таких как: Взял в работу, Принимает решение, Контроль предоплаты - менеджер контролирует статус ведения переговоров с клиентом. После того, как клиент переводит предоплату по заказу, менеджер закрывает сделку и заявка отправляется в воронку Производство.
Воронка amoCRM: Производство.
В данную воронку автоматически попадают заявки от менеджера. При помощи этапов, таких как: В производстве, Подготовка к отгрузке - руководитель контролирует статус ведения клиента, а так же после получения заказа - руководитель закрывает сделку.
Результат внедрение amoCRM для производства мягкой мебели
Результатом внедрения amoCRM, стало полностью настроенная crm система, мы сделали:
1. Создали этапы воронки продаж и обязательные поля;
2. Зарегистрировали и настроили права пользователей;
3. Подключили телефонию, авито и мессенджеры для общения с клиентами, а также добавили шаблоны сообщений, для быстрой и удобной работы менеджеров;
Обучение в AmoCRM
После внесения всех настроек в crm систему и финального тестирования с Юрием, мы провели онлайн обучение работе в CRM. Мы с акцентировали внимание на нюансах работы с клиентами, ведение сделок по воронке продаж, работу с задачами, товарами и комментариями.
Итоги внедрения и настройки amoCRM
Запрос на внедрение amoCRM от компании "M-ROST", был полностью реализован. Благодаря настройке и внедрению amoCRM, отдел продаж получил удобный инструмент для работы с клиентами заметно упростивший им выполнение своей работы и контроль клиентов.
После реализации проекта мы продолжаем помогать Денису по возникающим вопросам и вносим необходимые правки в работу crm системы. Нам важно не просто внедрить и настроить CRM, а сделать так, чтобы компания получала максимум от вложенных средств и усилий при работе в системе.
С 2018 года мы внедряем CRM системы в различные сферы бизнеса и накопили большой опыт в данной сфере. Мы всегда рады помочь и подсказать как лучшие настроить и внедрить amoCRM или Битрикс24. Мы считаем, что с CRM системой компания будет работать более эффективно и получит преимущество на рынке среди своих конкурентов.
Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем внедрить CRM систему в вашу компанию. Запишитесь на бесплатную консультацию и сделайте первый шаг к внедрению CRM.
